Mahkamah Agung RI pada tanggal 9 Januari 2014 telah menerbitkan Peraturan Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2014 tentang Pedoman Pemberian Layanan Hukum Bagi Masyarakat Tidak Mampu di Pengadilan. 
Ketua Mahkamah Agung RI pada tanggal 5 Januari 2011 telah menerbitkan Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor 1-144/KMA/SK/I/2011 tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan.
Syarat dan tata cara pengaduan mengacu pada Lampiran Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI No. 076/KMA/SK/VI/2009 tanggal 4 Juni 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Penanganan Pengaduan di Lingkungan Lembaga Peradilan. Pelaksanaan Observasi Implementasi Penilaian Awal Akreditasi Penjamin Mutu TA 2021
Berdasarkan Surat Tugas Pengadilan Tinggi Agama Surabaya Nomor W13-A/4567/HM.00/11/2021 perihal Pelaksanaan Observasi/Wawancara Asesmen Akreditasi Penjamin Mutu (APM). Pada hari Kamis, tanggal 26 November 2021 Pengadilan Agama Jember kedatangan Tim Surveillance Akreditasi Penjamin Mutu (APM) dari Pengadilan Tinggi Agama Surabaya. Tim penilai yakni Rohmad Bahrudin, S.Kom, M.H.P. selaku Lead Assesor, Nur Said, S.H.I.,M.Ag, dan Dra. Hj. Suffana Qomah selaku Pendamping Asesor.
Kedatangan Tim Asesmen disambut oleh Ketua Pengadilan Agama Jember Drs. H. Achmad Nurul Huda, M.H. didampingi Wakil Ketua Drs. H. Karmin, Panitera Akhmad Muzaeri, S.H., dan Sekretaris Tahir, S.H. di Ruang Kerja Ketua. Setelah menyerahkan Surat Tugas dan berbincang, Tim Penilai langsung melaksanakan Observasi/Wawancara Implementasi Akreditasi Penjamin Mutu. Observasi dilakukan tidak hanya dari dokumen manajamen dan berkas perkara saja namun juga kondisi pelayanan publik serta lingkungan kantor Pengadilan Agama Jember. Tim juga memeriksa apakah mutu Pengadilan Agama Jember telah sesuai dengan eviden yang sudah diinputkan pada berkas APM yang telah dikirimkan ke Tim Asesor Badilag sebelumnya.
Hasil pengamatan tim asesor tersebut kemudian diuraikan pada Expose Observasi Implementasi Penilaian Awal APM yang dilaksanakan di Ruang Sidang Utama dan dihadiri oleh seluruh Hakim, Pegawai, serta Tenaga Honorer Pengadilan Agama Jember. Tim Assesor memaparkan beberapa temuan yang sudah langsung di tindak lanjuti dan catatan-catatan penting lainnya yang disampaikan untuk ditingkatkan lagi, namun secara garis besar semua berjalan maksimal dan sangat bagus
Acara dilanjutkan dengan penandatanganan dan penyerahan Hasil Observasi Akreditasi Penjamin Mutu (APM) oleh Lead Assesor kemudian diserahkan kepada Ketua Pengadilan Agama Jember Drs. H. Achmad Nurul Huda, M.H. untuk segera ditindaklanjuti.
Di akhir acara, Lead Asesor Rohmad Bahrudin, S.Kom., M.H.P., memberikan apresiasi terhadap kinerja dalam pelaksanaan APM kepada CPNS Pranata Komputer Bazliah Budi Arini, S.Kom dan Tenaga Honorer Khotib Asadullah, S.H.I. dengan menyematkan Pin Mahkamah Agung sebagai bukti tanda bakti.
Berita Terkait: