Mahkamah Agung RI pada tanggal 9 Januari 2014 telah menerbitkan Peraturan Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2014 tentang Pedoman Pemberian Layanan Hukum Bagi Masyarakat Tidak Mampu di Pengadilan. 
Ketua Mahkamah Agung RI pada tanggal 5 Januari 2011 telah menerbitkan Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor 1-144/KMA/SK/I/2011 tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan.
Syarat dan tata cara pengaduan mengacu pada Lampiran Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI No. 076/KMA/SK/VI/2009 tanggal 4 Juni 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Penanganan Pengaduan di Lingkungan Lembaga Peradilan. Revisi Hasil Penilaian Dalam Mutasi dan Promosi Tenaga Teknis di Lingkungan Peradilan Agama Triwulan II
Berdasarkan hasil rilis surat dari Direktorat Jenderal Badan Peradilan Agama Mahkamah Agung RI Nomor : 3823/DjA.2/KP.02.1/VIII/2019 tanggal 06 Agustus 2019 tentang Revisi Sistem dan Hasil Penilaian Dalam Promosi Dan Mutasi Tenaga Teknis Di Lingkungan Peradilan Agama Triwulan II, Pengadilan Agama Jember menempati ranking ke-13 dari 77 jumlah Pengadilan Agama Kelas IA Se-Indonesia atau peringkat ke 4 dari 37 Pengadilan Agama Se-Wilayah Pengadilan Tinggi Agama Surabaya.
Aspek-aspek penilaian dan perolehan prestasi pada PA Jember adalah : Implementasi dan kinerja aplikasi SIPP 25,50%, E-Court 1,00%, Penanganan perkara Kasasi/PK 1,75%, Tingkat kepatuhan dalam pengimputan aplikasi kepegawaian ABS 4,92%, SIKEP 3,16%, SKP 2,30%, tingkat realisasi anggarn DIPA 01 5,00%, dan DIPA 04 3,00%, Manajemen Pelayanan Publik seperti PTSP 4,50%, APM 5,00%, Website 4,40%, Inovasi 0,50%, Juara 0,00%, Laporan Reformasi Birokrasi 4,36%, Zona Integritas 1,00%, Laporan Pengawasan ( Disiplin Pegawai) 0,00%, dan LHKPN 0,00%, dengan Total Skor 66,39%.
Pelaporan hasil penilaian satker ini ditetapkan setiap Triwulan sebagai berikut:
1. Laporan Hasil Triwulan I (Januari-Maret) dipublikasikan pada April tahun berjalan.
2. Laporan Hasil Triwulan II (April-Juni) dipublikasikan pada Juli tahun berjalan.
3. Laporan Hasil Triwulan III (Juli-September) dipublikasikan pada Oktober tahun berjalan.
4. Laporan Hasil Triwulan IV (Oktober-November) dipublikasikan pada Januari tahun berikutnya.
Berita Terkait: