Kepala Sub Bagian (Kasubbag) Kepegawaian, Organisasi, dan Tatalaksana Pengadilan Agama Jember Ahmad Arifin Arfan, S.H.I., M.H. pada kali ini berkesempatan mengisi briefing rutin pelayanan. Pelaksanaan briefing layanan bertempat di Ruang PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Agama Jember pada hari Selasa (24/06/2025). Pelaksanaan briefing dihadiri oleh Petugas PTSP, Duta Pelayanan, Resepsionis, dan Satpam. Dalam arahannya, Kasubbag Kepegawaian Pengadilan Agama Jember menekankan pentingnya komunikasi terbuka dengan menanyakan berbagai kendala yang dihadapi di PTSP.

Dalam arahannya, Beliau menyampaikan terkait pelayanan yang diberikan kepada para pihak yang mengedepankan pelayanan prima. Selain itu, para petugas juga harus memberikan layanan ultimate service. Di antaranya tentang Ultimate Service yang dapat diartikan sebagai sebuah layanan yang dapat menyentuh hati dan membuat user/para pihak terpukau dan senang hati dalam menerima pelayanan yang didapatkannya. Selain itu dalam pelatihan juga disampaikan terkait menjaga penampilan termasuk diantaranya berpakaian yang rapi, bersih dan menyesuaikan dengan situsasi maupun kondisi.

Kasubbag PA Jember juga berharap materi yang diperoleh dalam pelatihan service ecxellent ini dapat segera diaplikasikan dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan, sehingga akan memberikan kenyamanan bagi setiap pencari keadilan. “Budayakan Senyum, Sapa dan Salam, Senyum itu dapat meluruhkan amarah dan mencairkan suasana" dalam memberikan pelayanan. Beliau juga menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, transparan, dan responsif sebagai salah satu pilar utama dalam mencapai visi pengadilan yang modern. Beliau mengungkapkan, "PTSP adalah jembatan antara masyarakat dan sistem peradilan. Kita harus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, sehingga setiap masyarakat yang datang merasa didengar dan diperlakukan dengan hormat."

Briefing pelayanan pengadilan agama merupakan kegiatan yang dilakukan untuk memperbarui prosedur kerja dan menyegarkan pengetahuan petugas terkait pelayanan publik. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memperlancar proses administrasi, dan memastikan pelayanan berjalan dengan efektif dan efisien."Briefing ini diharapkan dapat menjadi langkah awal untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pengadilan. Pengadilan Agama Jember siap untuk menjalankan komitmen ini demi tercapainya pelayanan yang optimal bagi masyarakat". Berita selengkapnya silahkan kunjungi Website Resmi Pengadilan Agama Jember dan Media Sosial kami untuk melihat berita lainnya.

#beritapajember
#humaspajember
#pengadilanagamajember
#pajembermoderndaninklusif
#pajemberhebat
#humasmahkamahagungri
#badilag
#ptasurabaya